Responsable Qualité Fournisseur – Garantir la fiabilité en amont de la chaîne
Dans un environnement industriel de plus en plus exigeant, la qualité fournisseur est un maillon stratégique pour assurer la continuité de production, la conformité produit et la satisfaction client. Le Responsable Qualité Fournisseur (RQF) est celui qui s’assure que les pièces, matières ou services livrés par les fournisseurs respectent les niveaux de qualité attendus, dès leur entrée dans l’entreprise.
À l’interface entre les achats, la production, la logistique et les fournisseurs eux-mêmes, il structure la relation qualité avec les partenaires externes, met en place les outils de contrôle, et pilote les plans d’amélioration en cas de non-conformité.Chez Procemo, nous accompagnons les industriels dans la structuration, la montée en compétence et l’outillage de la fonction qualité fournisseur, dans des contextes multi-sites, internationaux ou fortement réglementés.
Un rôle de contrôle, de pilotage et de progrès
Le Responsable Qualité Fournisseur est présent à chaque étape de la relation fournisseur : de l’évaluation initiale à l’audit de qualification, en passant par la validation des premières pièces, le suivi des indicateurs et les plans de progrès. Il agit à la fois comme préventeur, en structurant les exigences dès la phase amont, et comme correcteur, en pilotant les analyses de causes et les actions curatives en cas de défaillance.
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Dysfonctionnements souvent constatés en entreprise
- Faible visibilité sur la performance réelle des fournisseurs
- Réactions tardives ou inefficaces aux non-conformités
- Manque de standardisation des audits ou plans de surveillance
- Tensions achats/qualité en l’absence de critères partagés
- Absence de culture qualité chez certains fournisseurs
Enjeux industriels et stratégiques
- Réduire les retards et arrêts de production dus à des défauts fournisseurs
- Préserver la qualité perçue par les clients finaux
- Renforcer la collaboration fournisseurs sur la base de la performance
- Concilier exigences qualité, coûts d’achats et délais d’approvisionnement
- Répondre aux obligations normatives et réglementaires (ISO 9001, IATF 16949, etc.)
Missions principales du RQF
- Qualifier les nouveaux fournisseurs (audits, dossiers qualité)
- Définir les exigences qualité dès la phase d’appel d’offres
- Mettre en place des plans de contrôle à la réception
- Piloter les non-conformités (8D, Ishikawa, Pareto…)
- Analyser les indicateurs de performance fournisseurs (taux de rejet, PPM…)
- Déployer les actions correctives, préventives et d’amélioration continue
- Animer les revues qualité avec les fournisseurs stratégiques
L’accompagnement Procemo sur la qualité fournisseur
Nos experts qualité vous accompagnent sur le terrain pour :
- Structurer une politique qualité fournisseurs robuste et partagée
- Formaliser les exigences qualité dans les contrats et appels d’offres
- Définir les KPIs qualité fournisseurs et tableaux de bord
- Animer des audits de qualification ou de suivi
- Outiller vos équipes avec des méthodologies d’analyse des causes (5 Why, AMDEC…)
- Mettre en place une base de données qualité partagée ou connectée à l’ERP
- Former vos collaborateurs aux outils qualité et à la gestion des non-conformités
Exemples d’interventions terrain
Aéronautique
mise en place d’un processus complet de qualification fournisseur, réduction de 55 % des non-conformités à la réception
Automobile
accompagnement d’un service qualité pour harmonisation des outils de traitement 8D et standardisation des revues qualité
Électronique
audit de performance fournisseurs multi-pays, création d’un scorecard fournisseur avec déclencheurs d’action
Formation, études et diplômes recommandés
Bac +3 à Bac +5
Écoles d’ingénieurs, masters en qualité, supply chain, gestion industrielle
Qualité, production, mécanique, logistique, systèmes industriels
ISO 9001 Lead Auditor, IATF 16949, Green Belt Six Sigma, 8D, AMDEC, APQP/PPAP
Besoin de sécuriser vos flux en amont et renforcer la fiabilité de vos fournisseurs ?
