Logiciels adaptés à la supply chain : lesquels utiliser ? 

Le développement de l’ère numérique a engendré un certain nombre de changements dans les activités des entreprises, et la supply chain ne fait pas exception. Toujours plus précises et plus rapides, les nouvelles technologies constituent une ressource essentielle pour faire de votre activité un succès. 

Cependant, au vu de l’évolution fulgurante de ces outils, il peut être difficile de s’y retrouver. Dans cet article, nous vous proposons une revue globale de tous les logiciels pour optimiser votre supply chain ainsi qu’une revue détaillée de l’un des logiciels supply chain les plus efficaces : le Transport Management System (TMS).

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Les différents logiciels pour améliorer votre supply chain

Même si 99 % des entreprises continuent de travailler essentiellement sur Excel, elles sont de plus en plus nombreuses à adopter des logiciels pour des tâches plus spécifiques. 

Il existe ainsi de plus en plus d’outils pour vous aider à : 

• Mieux visualiser vos données (comme PowerBI, Google Data Studio, QlikView, Business Object, Anaplan, etc) : directement connectés à vos bases de données, ces logiciels permettent notamment de générer des tableaux clairs automatiquement. 
• Mieux gérer vos transports (les TMS comme Oracle, SAP, Manhattan Associates, Blue Yonder, Descartes, BluJay, Omnitracs, ORTEC, TMW Systems, HighJump ou encore MercuryGate) : ces logiciels intègrent de la recherche et de l'optimisation opérationnelle pour vous aider à optimiser vos livraisons en magasin à multiples destinations. On revient en détail sur ce point dans la suite de l’article. 
• Mieux gérer tout le processus à l’intérieur de l’entrepôt (les WMS comme Manhattan Associates, Blue Yonder, Reflex, SAP, Epicor Software, IFOR, PSI, PTC, etc) : ces logiciels aident les entreprises à mieux gérer et contrôler les opérations d’entrepôt quotidiennes, de l’arrivée des marchandises et des matériaux dans un centre de distribution ou de traitement, jusqu’à leur sortie. 
• Mieux gérer les stocks et la production (les MRP proposés par SAP, Oracle, Microsoft, Netsuite, Blue Yonder, IBM AS/400, Sage, Epicor Software, Infor, Odoo) : ces logiciels permettent de mieux gérer la distribution des stocks et la production. 
• Mieux gérer tous les processus de l’entreprise (les ERP, comme SAP, Oracle, ERP Cloud, Netsuite, Microsoft, Sage, Workday, Infor, Epicor, etc) : ces logiciels permettent de mieux générer les modules relatifs au MRP (manufacturing resource planning), ainsi que les parties finances, achats et ventes pour améliorer les prévisions. 
• Mieux gérer votre relation client (les CRM comme Salesforce, SAP, Oracle, Adobe, Microsoft, etc) : ces logiciels, indispensables dans tous les secteurs, permettent de mieux suivre les clients et leur comportement d’achat. 

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Zoom sur le TMS, un assistant de choix dans la planification des opérations de transport

Un logiciel de modélisation global des flux pour guider les prises de décisions

Le nombre exponentiel de déplacements de marchandises à travers le monde rend aujourd’hui essentielle l’utilisation d’un logiciel qui centralise toutes les opérations. En traitant les données concernant les déplacements, le TMS vous permet de visualiser rapidement vos flux de transport.

En effet, les indicateurs sont déjà calculés et accessibles rapidement pour réaliser des analyses pertinentes en fonction de vos besoins. Les TMS proposent un suivi en temps réel des flux et centralisent toutes les informations relatives aux déplacements.

Avec cet outil, vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions et d’optimiser vos opérations de transports, notamment avec l’aide des « chargeurs » présents dans les TMS. Cette fonctionnalité de visualisation des données est destinée à faciliter la planification.  

Un logiciel qui simplifie pour vous les déplacements de marchandises

Les données concernant la logistique des transports, telles que les livraisons, sont essentielles pour vous permettre d’adapter votre supply chain. Le TMS vous donne la possibilité de tracer les commandes et déplacements de marchandises via une interface dédiée au transport.

Les relevés d’étapes donnent la situation géographique des biens avec précision, ce qui vous permet d’accommoder votre planification en fonction des décalages avec les prévisions initiales.

La géolocalisation des flottes fait également partie des fonctionnalités du TMS et constitue une aide précieuse pour vous et vos transporteurs.

Le TMS comme extension de votre contrôle sur les flux de transport

Sans possibilité d’être physiquement présent pour gérer les déplacements de marchandises, la logistique de transport représente un défi que le TMS peut vous aider à relever.

Le logiciel vous permet un meilleur contrôle sur les déplacements en vous donnant la possibilité d’avoir des informations mises à jour régulièrement. Le TMS vous permet ainsi d’assurer un suivi en temps réel de vos opérations. De même, vous obtiendrez les données de vos prestataires afin de suivre les différents flux de votre marchandise.

Votre allié pour combattre la phobie administrative

La charge administrative peut considérablement ralentir vos activités de transports, notamment lorsque votre activité est présente à l’international. En créant automatiquement les documents nécessaires, le logiciel de TMS simplifie vos démarches et vous assure d’être en conformité avec les différentes normes internationales.

Par ailleurs, tous vos documents seront stockés au même endroit et accessibles facilement en cas de besoin. Vous gagnerez un temps précieux !

Le TMS facilite également les relations avec vos prestataires, surtout lorsqu’ils utilisent eux-mêmes cet outil. Le logiciel contrôle les informations communiquées par vos partenaires, réalise les calculs prévisionnels de vos coûts et met à jour quotidiennement les documents de facturation. Ainsi, le suivi de vos finances est automatisé et les données analysées sont fiables et accessibles rapidement.

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Les avantages de TMS, logiciel essentiel pour votre supply chain

La simplification du reporting

Les missions de reporting consistent à réaliser une étude des activités de l’entreprise et à produire un bilan de ses performances. Dans le domaine du transport, ces données concrètes peuvent être difficiles à obtenir.

La centralisation des données que propose le TMS vous permettra d’accéder facilement aux demandes des auditeurs. En effet, le logiciel rassemble toutes les données concernant vos opérations de transport et vous permet d’extraire les indicateurs dont vous avez besoin lors du reporting. La gestion de l’audit est ainsi considérablement simplifiée !

Le logiciel comporte également une interface pour la création d’un tableau de bord qui vous donnera accès aux données des KPI — indicateurs de performance clés — de votre choix. 

Un gain de temps

Honorer les délais souhaités par les clients est l’un des défis que doit relever la supply chain. Pour cela, une bonne organisation est essentielle. Le TMS offre justement la possibilité de suivre la gestion des commandes, de les géolocaliser et ainsi de prévoir et de diminuer les retards de livraison.

Grâce à ces informations, vous serez en mesure d’optimiser les trajets et de tenir les délais, voire même de les raccourcir ! En étant mis au courant immédiatement des incidents via le TMS, votre temps de réaction sera considérablement réduit et vous pourrez rapidement mettre en place les actions nécessaires pour relancer l’activité.

La promesse de réaliser des économies

L’efficacité que vous fait gagner le TMS — en optimisant le fonctionnement en flux tendu et en réduisant le nombre d’erreurs — impacte vos factures et permet de réaliser jusqu’à 30 % d’économie dans le domaine du transport. 

En effet, grâce au TMS :

• la mise au point des trajets est toujours optimale, ce qui réduit les coûts de carburant ;
• vous avez besoin de moins de personnel, ce qui est appréciable au vu de la pénurie de personnel dans le secteur du transport ;
• les coûts futurs sont anticipés ;
• les taux de remplissage sont améliorés et les stocks réduits ;
• il y a une baisse considérable du nombre d’erreurs et de retards.

Ces avantages vous feront rapidement oublier le prix du logiciel et l’investissement sera vite rentabilisé. 

Des prestations de qualité 

Être en mesure de respecter les délais de livraison est l’une des conditions pour fidéliser ses clients.

Le TMS vous permet d’être rassuré en faisant circuler rapidement les informations dans la chaîne d’approvisionnement. Par exemple, une application mobile offre la possibilité de rester en contact avec les chauffeurs. 

Le TMS propose également aux partenaires de vous évaluer afin d’avoir une vision réaliste de votre performance et de la satisfaction client.

Ces fonctionnalités vous permettent de réduire les temps de livraison en offrant un service plus sûr et moins coûteux, ce qui a de quoi séduire de nombreux clients !

Un outil favorisant la réduction de l’empreinte carbone

Dans un contexte de tension climatique, la réduction des Gaz à Effet de Serre (GES) est devenue une priorité. Le secteur des transports, notamment via le commerce international, est aujourd’hui l’activité la plus polluante. Pour la France, le transport représente environ 30 % des émissions !

Concernant la décarbonation de votre activité, les TMS sont très certainement vos alliés. Beaucoup incluent le calcul des émissions GES de vos opérations de transport, ce qui vous permet de visualiser le coût environnemental de vos activités.

Là aussi, les TMS vous seront d’une grande aide en optimisant les itinéraires pour permettre aux marchandises de parcourir le moins de kilomètres possible et ainsi de libérer moins de CO2.

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Conclusion  

Malgré le fait qu’en France, plus d’une entreprise sur deux utilise aujourd’hui un TMS, certaines entreprises hésitent encore à investir dans ce logiciel.

Les objectifs propres à chaque entreprise sont effectivement à prendre en considération dans le choix du TMS, afin d’acquérir le logiciel le plus adapté aux particularités de votre supply chain.

Face à la grande diversité d’options, il est parfois difficile de s’orienter. Pour cela, il est tout d’abord nécessaire de réaliser une analyse approfondie des besoins de votre entreprise, puis d'identifier les fonctionnalités que doit posséder le bon TMS pour répondre à vos attentes.

Dans votre quête du TMS adéquat, un professionnel sera d’une aide précieuse. Il saura vous guider et mettre à profit ses compétences pour installer le logiciel supply chain de votre choix. Pour vous faire accompagner, n’hésitez pas à découvrir nos solutions !